アルバイトさんだから。パートさんだから。と、ただひと括りにするのではなく、森口産業は、スタッフ一人ひとり、個人のがんばりや成長をしっかりていねいに見てくれる会社です。
お客様が来店されたら、人数を確認し、お席へご案内。
人数分のお冷を用意し、お席へ運びます。
ハンディを使用しご注文をお伺い。キッチンに行き、注文を通します。
料理ができれば、お客様のお席へ配膳。
最後はレジでお会計。おつりとレシートをお渡しします。
お客様が来店されたら、人数を確認し、お席へご案内。
人数分のお冷を用意し、お席へ運びます。
ハンディを使用しご注文をお伺い。キッチンに行き、注文を通します。
料理ができれば、お客様のお席へ配膳。
最後はレジでお会計。おつりとレシートをお渡しします。
レジでお会計ができる
電話応対ができる
明るい表情でお客様
対応ができる
など、項目クリアすれば
ランクUPで
時給もUP！
何ができればランクアップするかをまとめた「ステップアップシート」があり、出来ることが増えれば、きちんと評価・時給がアップ！店長からのフォローもバッチリ。がんばりを評価する制度が整っています。
パートさんの中には、スキルアップシートの項目をどんどんクリアして、店長へキャリアアップされた方も。年齢や性別に関係なくステップアップできる環境です。
お客様のテーブルには、QRコードで読み取るアンケートを設置。たくさんのお褒めの言葉でモチベーションアップ！なかには厳しいご意見を頂くこともありますが、そこはミーティングで共有・改善。もっと良いお店になる為にお店も本部も日々取り組んでいます。
職場をより良くするための皆さんのアイデアは「スタッフの声シート」を通じて毎月本部にてチェック。
良いアイデアは採用される事も。「月1回の業者による床清掃では不十分なのでスチームモップを買って清掃したい」という声からお店に導入。いつもキレイな床になりました。スタッフやお客様の声を大切にしているのは、マニュアルや職場環境をどんどんバージョンアップしているから。
自分のアイデアが採用されたら、Quoカードのプレゼントも。