添加物をつかわない。
自然の原料そのままに。
ユーハイムがこだわってきた
おいしくって、
カラダにやさしいお菓子づくり。
ありのままが一番いい。
それはお菓子も、
一緒にはたらく仲間もおなじ。
飾らない、あなたの言葉で。
このやさしさを、届けていこう。
お客様に、商品についてわかりやすく伝えたくて、お店にある「商品ガイドブック」を読んだり、実際に試食をしたりして、自分の言葉でオススメできるようにしています。心がけていることは「おいしい」以外の言葉で表現すること。たとえば「たまごの味がしっかりする」とか「バターの香りがいい」とか。お客様がイメージしやすい言葉にできるように、お菓子の味や香りをしっかり味わうようになりました。
販売スタッフ
(2023年入社)
販売スタッフ
(2023年入社)
ユーハイムにはきまった“接客マニュアル”はなく、きびしいルールもありません。あるとすれば「お客様の立場にたって考える」ことくらいです。先輩にも「いいなと思うところを盗んで、自分の伝えやすい言葉にアレンジしていってね」とアドバイスをもらって、自分の言いやすい言葉、しっくりくる接客を見つけていくかんじ。自由な雰囲気で接客できるので、お客様との会話が弾む機会もたくさんあって、接客がすごく楽しいです。この前は「笑顔がすてきね」とホメてもらえて、嬉しかったですね。
もともと他のお店でパティシェをやっていたのですが、結婚後、出産のタイミングで退職。子育ても一段落して「もう一度仕事に戻りたいな」と思い、ユーハイムのお菓子製造の工場に応募しました。「工場だと機械の工程が多くて、チェックや検品などのカンタンな作業が多いのかな…」と思っていたのですが、ケーキのうえにクリームをしぼったり、イチゴを乗せたりと、想像以上に手づくりの工程が多くて。お菓子作りがしたかった私には、嬉しいギャップでした。
製造スタッフ
(2020年入社)