Interview活躍スタッフの声
Interview01勤続17年 パートチーフ
決してリーダータイプではない私を
支えてくれる仲間たちが、心強いんです。
最初はアルバイトとして入社しました。当時の先輩スタッフが別店舗へ異動になったタイミングで、店長から「やってみない？」と声をかけていただいたのが、パートチーフになったきっかけです。リーダーを務めるようなタイプではなかったし、うまく皆をまとめられるかな？と、当初は不安が大きかったことを覚えています。
しかしVドラッグは人柄の良いスタッフが多く、皆さんとても協力的で。売上目標を達成するために意見を出し合って売り場を作るのですが、「ポップがあってもいいかもね」とアイデアを出すと「私作るよ」と、イラストを描くのが得意なスタッフが声をかけてくれたり。「お声がけを強化しないとね」という話があがると、言わずとも接客担当のスタッフがお客さまへのご案内に力を入れてくれていたり。「目標まであとこれくらいだね」「じゃあ17時までにこれくらい売りたいね」といった声のかけ合いも、自然に起きるんです。
パートチーフになったばかりの頃は「皆を引っ張らなきゃ！」と意気込んで不安がっていた私でしたが、すぐに「周りを頼ってもいいんだな」と安心することができ、今もこうして楽しく続けられています。
Interview02勤続19年 ビューティーアドバイザー
お客さまと美容の話で盛り上がる。
私が一番好きな時間です。
もともと美容やコスメに関心はありましたが、入社当時は違う売り場を担当していました。知識もなかったので、ビューティーアドバイザーは難しいかなと思って。でも当時のトレーナーに「興味あるならやってみる？」と言われ、思い切って挑戦を決めました。
美容系の商品は種類が多く、新製品もどんどん発売されます。常に勉強が必要で大変さもありますが、そのぶん得るものも大きいです。たとえば、最初はわからなかった化粧水の違いがわかるようになり、自分に合うものを選べるようになりました。たるみ予防になるコットンの滑らせ方があることも知れました。以前よりも顔色・肌ツヤが良くなったと感じるのは、学びの成果と思っています。こうした経験をお客さまへお話しするうちに「あなたのおすすめを買いたいわ」「肌の調子が良くなったよ」と言っていただけることが増え、顔なじみのお客さまとすごす時間がどんどん楽しくなっていきました。
会社が定期的に開催しているコスメ研修がありますし、最初は深い知識を持っていなくても大丈夫。美容について詳しくなりたい、知ったことを周りに教えてあげたい。そんな気持ちを持つ方なら、きっと活躍できると思います。
Interview03勤続14年 ヘルスケアアドバイザー
昔から通っていたVドラッグ。
優しいスタッフばかりで、ここに惚れたんです。
もとは専業主婦で、よく利用していたこのVドラッグで働き始めました。入社当時は小学生だった上の子が今年で25歳です。あっという間ですね。
ここまで長く続けられている一番の理由は、何といっても居心地の良さだと思います。地域密着のお店なので、常連さまから「前にすすめてもらった軟膏、よく効いたよ」などと経過報告をしてもらえる機会が多く、接客が楽しいこと。そして、未だに「困ったら頼っていいんだよ」と気にしてくれるような人柄の良いスタッフばかりなこと。入社してから今までずっと、気持ちよく働かせてもらっています。
お薬や健康食品、サプリなど様々な商品を扱うにあたり、会社の支援を受けて登録販売者の資格取得もできます。私は「いい機会かな」くらいの気持ちで挑戦しましたが、やはり資格を取って良かったですよ。自信を持ってお客さまにご提案できるようになり、接客の楽しさが格段に変わりました。
ヘルスケアアドバイザーは、健康に興味関心のあるお客さまへの接客がメインです。なので「目の前の人が今より良い状態になったらいいな」と、相手が喜ぶことに対して嬉しさを感じるような方に、やりがいを感じていただけるお仕事だと思います。