スタッフの声Voice

• ここちよい風景を
  つくっている人たち車両清掃　勤続3年　M.Gさん

  床に落ちているゴミを回収し、土埃を掃き、窓や手すりを拭き上げる。
  車両基地に帰ってきた電車の清掃をメインに行っています。

  私が勤務している車両基地では、8両編成の電車を2人1組で協力しながら
  清掃していきます。

  持ち場に着くまでに、拭き作業か掃き作業かを決めて作業にかかる。
  正直時間との闘いですが、窓についた整髪料などの汚れは目視ができるので、
  着座した時に頭があたる所を重点的に拭いたり、床はL字掃きという基本となる掃き方があったり、慣れると時間内に済ませることができます。

  一定の場所に留まって集中するというよりは、
  ポイントをおさえた上で、流れるように確実に清掃していきます。
  （※慣れた手つきは動画にて）

  子どものころから地域のソフトボールチームに所属しているので、
  体を動かしながら働けることが、性にあっているなと感じています。

• 床のベタつき、ノズルの汚れ。
  人の往来が多い場所だからこそ、
  キレイにしたい。駅舎清掃　勤続年数13年　H.Kさん

  ホームや階段、エスカレーター、トイレなど、駅構内全般の清掃を担当しています。
  駅は人の往来が多い場所なので、お客様の行く手を阻まないよう、合間を縫って作業を行います。

  1日のスケジュールは、1時間単位などで清掃する場所・時間が決まっていますが、
  どうしても気になるウォシュレットのノズル汚れを、自前の「すみっこブラシ」で磨いたり。
  決まった時間のなかで細かい部分までキレイにできたときは胸がスッとします。

  1度清掃しただけではベタベタが残ってしまう床面のジュースやコーヒー汚れは、
  心残りがないように、チームメンバーへ引き継ぎ、託します。

  作業は基本的に一人ひとりに割り当てられていますが、応援が必要な時は無線で連絡してください。ホームに散乱したポップコーン。1人では時間がかかる…と後輩から応援要請があったことも。
  たまたま私がハンドバキューム（小型の掃除機）を持っていたので、
  すばやく回収することができました。困ったら仲間を頼ってくださいね。

• 気になる汚れを
  キレイにしていたら、
  あっという間に20年。施設内清掃　勤続年数20年　N.Nさん

  大阪、梅田にある商業施設内のトイレやフロア、エスカレーターなどの清掃を行っています。
  40代のころに入社し、今は60代。勤務して20年が経ちました。

  続けてこられたことに、正直特別な理由はなくって、気になる汚れをキレイにしてたら…といった感じなんです。自宅でも、汚れを溜めると後が大変でしょう？特に油汚れや水回りなんかは。
  生活のなかで、溜めずにすぐキレイにしている習慣が、職場でも活かすことができたから、長く続けられたのかなと思います。

  とはいえ、お仕事では時間が決まっているので、効率よく作業するスキルが身につきました。
  鏡や洗面台を拭くクロスは、1回1回洗って作業すると時間がかかるので、鏡やシンクなど、拭く場所の汚れの程度に応じて色分けし、衛生面にも配慮しながら効率UPを図っています。

  清掃後、すれ違いざまお客様に「キレイね～」といっていただけることがなによりの活力。
  かけていただいた言葉をスタッフ間で共有しあって、うれしい気持ちを連鎖させています。
  その活力をバネに、年上の先輩のように、私もあとに続きたいと思っています。